Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগ
মিরপুর, উত্তরা, আর গুলশান দিকের ব্যবহারকারীরা সাধারণত দুপুরের পরে যোগাযোগ করেন তখন reply তুলনামূলক দ্রুত আসে
bajee Support নিন, Dhaka-তে সরাসরি দেখা করুন
bajee Support দরকার হলে লোকজন আগে help center খোঁজেন এখানে contact information, visit plan, আর দ্রুত সাহায্যের পথ একসাথে পাবেন
এখনই bajee App নিন bajee Login নির্দেশনা দেখুন
bajee Support টিম কোথায় বসে আছে
Dhaka-র ব্যস্ত দিনে অনেকেই আগে ফোন না করে সামনে গিয়ে কথা বলতে চান তাই bajee Contact পেজে এমন তথ্য রাখা হয়েছে, যাতে অফিসের এলাকাটা, help center-এর ধরন, আর ভিজিটের ছক সহজে বুঝতে পারেন
কারও হাতে যদি অ্যাপ ডাউনলোড শেষ হয়ে থাকে, তখনও প্রশ্ন থাকতে পারে সেই সময়ে bKash, Nagad, Rocket, আর সাধারণ account help নিয়ে ছোট ছোট জিনিসই বড় কাজে লাগে
সামনে গিয়ে কথা বলা
ভিজিট করলে account, login, আর app setup নিয়ে সরাসরি কথা বলা যায় একবারে 2-3টা প্রশ্ন মিটে যায়
লোকাল পেমেন্ট সহায়তা
bKash, Nagad, আর Rocket-ভিত্তিক account update নিয়ে সাহায্য চাইলে ছোট নোট রাখুন এতে সময় বাঁচে
Help center রেফারেন্স
faq না মিললে support desk-এ পাঠান অনেক সময় 10 মিনিটেই দিকনির্দেশনা পাওয়া যায়
bajee Contact ভিজিটের সহজ নিয়ম
কেউ যদি হঠাৎ চলে আসেন, তখন সময় নষ্ট হয় তাই আগে call বা chat-এ জানিয়ে যাওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ
সঙ্গে রাখুন ফোন নম্বর, login ID, আর দরকার হলে আগের help ticket-এর নোট Dhaka-র ভেতর যাতায়াতে 30-45 মিনিটও লেগে যেতে পারে, তাই ছোট প্রস্তুতিটা কাজে দেয়
- সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা পর্যন্ত যোগাযোগ রাখুন
- আগে অ্যাপ বা chat-এ time slot নিন
- নিজের user ID আর screen shot সঙ্গে আনুন
- bKash, Nagad, Rocket হলে transaction note রাখুন
bajee Help-এর ডিজিটাল রাস্তা
সবাই তো অফিসে যেতে পারেন না তাই phone, chat, আর emailএই 3টা পথই দরকারের সময় ভরসা দেয়
ইমেইল সাপোর্ট
লম্বা ব্যাখ্যা থাকলে email ভালো 1টি mail-এ সমস্যা, সময়, আর account details লিখে পাঠান
ইমেইল সহায়তা নিনচ্যাট সহায়তা
ছোট প্রশ্নের জন্য chat দ্রুত কাজ করে সাধারণত 5-10 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক জবাব মেলে
চ্যাটে কথা বলুনফোন যোগাযোগ
জরুরি কিছু হলে ফোনই সহজ Bangladesh-এ অনেক user বিকেলে short call-ই বেশি পছন্দ করেন
ফোন সহায়তা নিনbajee Contact ব্যবহারকারীরা কী বলেন
Dhaka থেকে কথা বলেছি, আর 1 ঘণ্টার মধ্যে দিকনির্দেশনা পেয়েছি
রিফাত, মিরপুর
লগইন সমস্যা 2 ধাপে মিটেছে
নিশাত, উত্তরা
সহজ ভাষায় সব বুঝিয়ে দিয়েছে
সাইফ, ধানমন্ডি
bKash note দেখাতেই কাজ এগিয়েছে
মৌ, বনানী
help center-টা গুছানো, আর সময় বাঁচে
bajee Contact নিয়ে সাধারণ 3 প্রশ্ন
আমি কি আগে App-এ ঢুকব?
হ্যাঁ, ঢুকলে account details দ্রুত দেখা যায় এতে support team কম প্রশ্নে সাহায্য করতে পারে
Dhaka-এর বাইরে থেকেও কি কথা বলা যাবে?
অবশ্যই Bangladesh-এর যেকোনো জায়গা থেকে email বা chat ব্যবহার করা যায়
কোন তথ্য আগে রাখব?
user ID, phone number, আর আগের message থাকলেই ভালো bKash বা Nagad ব্যবহার করলে note-ও রাখুন
এখনই bajee Support নিয়ে App-এ ফিরুন
একবার যোগাযোগের পথ বুঝে গেলে পরের কাজ অনেক সহজ হয় bajee Support, bajee Contact, আর bajee Helpসব মিলিয়ে সাহায্য পাওয়া খুব সরাসরি
bajee App এখনই নিন bajee Login দেখুন